Sinistres et assurances
Un accompagnement simple
en cas de sinistre.
En cas d'accident ou de dommage, la Carrosserie du Palais vous accompagne dans les différentes étapes de la prise en charge de votre véhicule. De l'estimation des dégâts à la réparation, notre équipe vous aide à simplifier les démarches et reste à votre disposition pour répondre à vos questions.
Le déroulement
Cinq étapes claires, de la prise de contact à la restitution.
Prise de contact
Contactez-nous par téléphone, par e-mail ou via le formulaire d'estimation en ligne.
Envoi des photographies
Transmettez plusieurs photographies du dommage afin de permettre une première appréciation de la situation.
Évaluation
Le véhicule et les dommages sont examinés à l'atelier afin de déterminer les interventions nécessaires.
Coordination et réparation
Les travaux sont organisés et les échanges avec l'assurance sont facilités lorsque cela est nécessaire.
Contrôle et restitution
Après vérification des travaux réalisés, le véhicule est préparé pour sa restitution.
Notre accompagnement
Un interlocuteur unique, à chaque étape.
Nous prenons en charge la partie technique et administrative pour vous permettre de vous concentrer sur l'essentiel.
Constitution du dossier
Aide à la préparation des éléments demandés par votre assurance : photographies, descriptif du sinistre, devis.
Coordination assurance
Échanges directs avec votre compagnie d'assurance lorsque cela est nécessaire, pour simplifier vos démarches.
Véhicule de remplacement
Une solution de mobilité peut être proposée pendant la durée des travaux, selon les disponibilités.
Prise en charge complète
De l'estimation à la restitution, chaque étape est suivie avec la même exigence.
Questions fréquentes
Vos démarches, simplifiées.
Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous, nous revenons vers vous rapidement.
- Travaillez-vous avec toutes les assurances ?
- Nous intervenons couramment avec les principales compagnies d'assurance actives en Suisse et pouvons échanger directement avec votre assureur lorsque cela est utile, afin de simplifier votre dossier.
- Dois-je déclarer moi-même le sinistre à mon assurance ?
- La déclaration à votre compagnie d'assurance reste à votre initiative. Nous vous accompagnons ensuite pour la partie technique : évaluation, photographies, devis et coordination des interventions.
- Comment obtenir un devis ?
- Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou remplir le formulaire d'estimation en ligne en joignant quelques photographies. Nous revenons vers vous rapidement pour organiser la suite.
- Un véhicule de remplacement est-il disponible ?
- Une solution de mobilité peut être proposée pendant la durée des travaux, selon les disponibilités et les conditions applicables. À convenir lors de la prise en charge.
Un dommage à déclarer ?